„Seitdem man in Bussen nur noch vorne einsteigen und nur noch hinten aussteigen darf und seinen Fahrausweis vorzeigen muß, kommt es nahezu täglich zu extremen Verspätungen, und man verpasst regelmässig die AKN.“ Mit diesen Worten beklagt sich ein Leser der Henstedt-Ulzburger Nachrichten über eine Neuregelung bei der Verkehrsbetrieben Hamburg-Holstein (VHH). Der Nutzer öffentlicher Verkehrsmittel über seine Erfahrungen:
„Ich persönlich fahre jeden Morgen mit der Linie 293 von der Haltestelle ‚An der Pinnau’ nach ‚Ulzburg Süd’. Obwohl der Bus zu dem Zeitpunkt erst zwei Stationen unterwegs ist, hat er regelmässig schon zwei bis drei Minuten Verspätung. Durch die ständige Überprüfung der Fahrausweise durch den Busfahrer bei allen zusteigenden Passagieren summiert sich die Verspätung, so dass man ständig mit der Angst lebt, die AKN zu verpassen. Was auch schon passiert ist. Oder man muss laufen, um sie noch zu erreichen. Auch wenn ich verstehe, dass dadurch weniger Leute schwarz fahren, ist dieser Zustand unhaltbar.“
Die Henstedt-Ulzburger Nachrichten haben den VHH mit der Kritik ihres Lesers konfrontiert. Der Rückruf kam nur zehn Minuten später: „Wir benötigen weitere Angaben zur Fahrzeit“, hieß es beim VHH, „bevor wir konkret zu dem Vorwurf Stellung nehmen können. Aber wir kümmern uns um die Angelegenheit, wenn wir Einzelheiten wissen.“ Grundsätzlich habe man aber die Erfahrung gemacht, dass das Einsteigen der Fahrgäste heute schneller gehe als früher. Da seien alle durch die Mitteltüren in die Busse gestiegen, mussten aber andere Passagiere erst aussteigen lassen. Das habe den „Fluss“ gebremst.
Jetzt warten die Henstedt-Ulzburger Nachrichten auf weitere Informationen ihres Lesers, der noch weitere Kritik vorbringt:
„Auch das ‚Nur-vorne-Einsteigen’ und ‚Nur-hinten-Aussteigen’ ist in vielen Situationen untragbar! Vorige Woche stieg ich in den schon rappelvollen, mit Schulkindern besetzten Bus (vorne) ein und kam gerade mal zwei Schritte vorwärts. An einen Sitzplatz war gar nicht mal zu denken. Angekommen in „Ulzburg-Süd“, kam dann aber der Skandal …
„Da ich nicht durch den Bus nach hinten gehen konnte, wollte ich vorne aussteigen, was mir von der Busfahrerin aber mit den energischen Worten ‚Nur hinten aussteigen!’ barsch verwehrt wurde. Dieses war aber nahezu unmöglich, außer ich hätte die Kinder und andere Passagiere zur Seite gedrängelt. Erst als ich lauter wurde und verlangte, das sie mich doch vorne raus lassen möchte und inzwischen auch anderer Passagiere einsteigen wollten, öffnete die unfreundliche Busfahrerin die Tür und ließ mich aussteigen.“
Jörg Schlömann
3. April 2012